CITROËN PRIVACYBELEID
1. INTRODUCTIE
CITROËN Nederland B.V. ("CITROËN") is de beheerder van de website http://www.citroen.nl (de "Website"). CITROËN verwerkt uw persoonsgegevens om gebruik van de Website voor u te optimaliseren en om u de op de Website aangeboden informatie, producten en/of diensten te leveren. Vanzelfsprekend geschiedt dit in overeenstemming met toepasselijke privacy wet- en regelgeving, met name de Wet bescherming persoonsgegevens.
Hieronder kunt u lezen welke persoonsgegevens CITROËN verwerkt, voor welke doeleinden zij deze gegevens verwerkt, aan welke derden zij onder welke voorwaarden persoonsgegevens verstrekt, hoe zij uw persoonsgegevens beschermt en welke rechten u heeft.
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKT CITROËN?
Wij verwerken in ieder geval de gegevens die door u aan ons worden verstrekt, zoals bijvoorbeeld wanneer u zich registreert voor "Mijn Eigen Citroën"'. Het is afhankelijk van de dienst waarvan u gebruik wilt maken welke persoonsgegevens wij u verzoeken te verstrekken. Het kan daarbij onder andere gaan om uw naam, e-mailadres, huisadres en uw interesses en voorkeuren. Velden waar verplicht gegevens ingevoerd dienen te worden, worden aangegeven met een asterix ("*").
Daarnaast maken CITROËN en haar partners gebruik van zogenaamde cookies. Een cookie is een klein computerprogramma dat naar uw computer wordt gestuurd. Deze cookies zorgen er voor dat u, waar nodig, gemakkelijker kan inloggen en dat u de Website in de toekomst sneller kunt downloaden.
Verder doet een cookie niets meer dan de wijze registreren waarop u gebruik maakt van de Website, vanaf welke website u de Website bezoekt, hoe lang u de Website bezoekt, wanneer u de Website verlaat en naar welke website u vervolgens toegaat (of uitlogt). Hierdoor kan CITROËN bijhouden welke onderwerpen of toepassingen u interesseren door onder andere na te gaan welke onderwerpen of (onderdelen van) webpagina's op de Website door u bezocht worden. Deze gegevens worden op geaggregeerde en anonieme basis gebruikt. Op basis van deze gegevens kunnen wij het beste nagaan welke onderwerpen van de Website het meest interessant worden gevonden, waardoor wij de Website beter op de interesses van de gebruikers kunnen toespitsen.
3. VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKT CITROËN PERSOONSGEGEVENS?
CITROËN verwerkt uw persoonsgegevens om (i) het gebruik van de Website voor u te optimaliseren, (ii) de op de Website aangeboden informatie, producten en/of diensten aan u te kunnen leveren en (iii) u op de hoogte te stellen van andere of nieuwe informatie, producten en/of diensten die interessant voor u zouden kunnen zijn.
(i) Optimaliseren van de Website
Om het gebruik van de Website te optimaliseren maakt CITROËN en haar partners (waaronder bijvoorbeeld shop.nl) gebruik van cookies zoals omschreven in paragraaf 2 "Welke persoonsgegevens verwerkt CITROËN ?". (ii) Informatie, producten en/of diensten CITROËN zal uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken indien: · u zich registreert voor "Mijn Eigen Citroën". Bij registratie voor "Mijn Eigen Citroën" verkrijgt u een loginnaam en een password. Inloggen door middel van uw loginnaam en uw password zorgt er voor dat u door middel van cookies herkend wordt (zie voor informatie over cookies paragraaf 2) wanneer u een volgende keer de Website bezoekt. Hierdoor wordt gebruik van de Website gemakkelijker en gebruiksvriendelijker voor u. · u zich aanmeldt om de maandelijkse nieuwsbrief (e-zine) te ontvangen; · u zich wilt aanmelden voor een proefrit; · u brochures en/of offertes wilt aanvragen; · u uw interesse wil tonen voor een via de Website aangeboden vacature bij CITROËN. U kunt in dit geval uw curriculum vitea tezamen met onder andere naam, emailadres en motivatie aan CITROËN sturen.
(iii) Marketingdoeleinden
Indien u via de Website informatie, zoals onder meer brochures, opvraagt of indien u gebruik maakt van producten en/of diensten waarvoor u zich dient te registreren of aan te melden bij CITROËN , kan CITROËN u informatie toesturen over producten en/of diensten van CITROËN die interessant voor u zouden kunnen zijn. U heeft altijd het recht om CITROËN te verzoeken te stoppen met het toesturen van dergelijke informatie door een bericht te sturen naar privacy@citroen.nl. Elke keer dat CITROËN u informatie toestuurt over andere producten en/of diensten, zal CITROËN u bovendien wijzen op de mogelijkheid CITROËN te laten weten zulke informatie niet meer te willen ontvangen. Tevens is het mogelijk dat CITROËN uw persoonsgegevens deelt met aan haar gelieerde dealers en dat deze dealers u informatie sturen over hun producten en/of diensten die interessant voor u zouden kunnen zijn. U heeft altijd het recht om de desbetreffende dealer te verzoeken te stoppen met het toesturen van dergelijke informatie door een bericht te sturen naar het contactadres van deze dealer.
4. CITROËN LEASING & FINANCIERING
Een van onze partners is CITROËN Leasing & Financiering ("CL&F") te Rotterdam. Ook CL&F verwerkt de persoonsgegevens die u via de website verstrekt in de eerste plaats om financiële producten of diensten aan u aan te bieden. CL&F houdt zich aan de regels van de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Deze gedragscode is goedgekeurd door de officiële toezichthouder op de privacywetgeving, het College Bescherming Persoonsgegevens. Bij dat College heeft CL&F het verwerken van persoonsgegevens ook aangemeld.
Indien u via de website aan aanvraagformulier voor een financiering opvraagt, doet CL&F met uw gegevens geen toetsing bij het Bureau Krediet Registratie ("BKR") in Tiel. U ontvangt een schriftelijk aanvraagformulier thuis. Pas wanneer u met dat formulier - rechtstreeks dan wel via de Citroën-dealer - een financieringsaanvraag doet, zal CL&F een toetsing bij het BKR uitvoeren.
5. AAN WELKE DERDEN VERSTREKT CITROËN UW PERSOONSGEGEVENS?
CITROËN verstrekt soms persoonsgegevens aan derden die in haar opdracht persoonsgegevens van u verwerken (bijvoorbeeld bij het afleveren van producten, zoals accessoires voor uw CITROËN )("Bewerkers"). Deze Bewerkers zijn zorgvuldig door ons uitgekozen en zullen uw persoonsgegevens slechts in onze opdracht en in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens verwerken. Tevens is het mogelijk dat CITROËN uw persoonsgegevens deelt met aan haar gelieerde dealers. Hierdoor wordt het mogelijk dat deze dealers uw informatie toesturen over producten en/of diensten die interessant voor u zouden kunnen zijn.
6. HOE BESCHERMT CITROËN UW PERSOONSGEGEVENS?
CITROËN draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
7. WELKE RECHTEN HEEFT U?
U heeft het recht CITROËN te vragen welke persoonsgegevens zij van u verwerkt. CITROËN zal op dit verzoek schriftelijk in ieder geval binnen vier weken reageren. Vervolgens kan u CITROËN verzoeken deze gegevens aan te vullen, te verbeteren, te verwijderen of af te schermen, waarbij u in uw verzoek dient aan te geven welke wijzigingen u wenst. Ook op dit verzoek zal CITROËN in ieder geval binnen vier weken reageren. Indien u zich geregistreerd heeft voor "Mijn Eigen Citroën" dan kunt u uw persoonsgegevens die u voor deze dienst heeft opgegeven inzien via Mijn Eigen Citroën en deze zelf actualiseren. U kunt CITROËN te allen tijde verzoeken te stoppen met het toesturen van de maandelijkse nieuwsbrief en/of andere (marketing) informatie.
Voor bovenstaande verzoeken en voor vragen omtrent het privacybeleid van CITROËN kunt u:
een e-mailbericht sturen, onder vermelding van "privacy" in de onderwerpbalk, naar info-nl@citroen.com of een brief sturen, onder vermelding van "privacy", naar:
CITROËN Nederland BV
t.a.v. afdeling CItroën klantenservice
Stadionplein 26-30
1076 CM Amsterdam
Telefoon: 0800-0226090
Fax: 020-5701308