SkiptoContentText
SkiptoNavigationtext
Takata Airbag Terugroepactie

 

Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit.

Takata Airbag Terugroepactie

Belangrijke informatie over de 11 kW on-board charger van uw elektrische Citroën

 
 
Zorgeloos en comfortabel elektrisch rijden in uw Citroën – daar kunt u op rekenen, vandaag én in de toekomst. Daarom informeren wij u graag over een aanvullende servicemaatregel en extra zekerheid voor een aantal van onze volledig elektrische voertuigen.

Aanvullende service en extra zekerheid

 
 
Bij een beperkt aantal voertuigen met een 11 kW on-board charger kan in specifieke situaties een storing optreden die invloed heeft op het laadproces. Om dit te voorkomen, zijn er technologische en software-updates ontwikkeld.

Daarnaast biedt Citroën een uitgebreide, speciale dekking voor de 11 kW on-board charger. Deze regeling geldt ook wanneer de reguliere fabrieksgarantie van 2 jaar is verlopen.

Wat houdt de speciale dekking in?

  • Dekking tot 8 jaar of 160.000 kilometer*
  • Kosteloze reparatie of vervanging van de on-board charger indien nodig, uitgevoerd door een erkend servicepunt van Citroën in Nederland
  • Altijd ondersteuning via het erkende servicenetwerk van Citroën


* Wat het eerst wordt bereikt, gerekend vanaf de datum van eerste registratie van de auto.


 

Ervaart u laadproblemen?

Merkt u dat uw Citroën niet goed oplaadt of ondervindt u problemen tijdens het laden? Neem dan contact op met een erkend servicepunt van Citroën.

Onze specialisten staan voor u klaar om u snel en vakkundig te helpen. In sommige gevallen is een software-update voldoende; in andere situaties kan vervanging van de on-board charger nodig zijn.
 

Plan een afspraak

Komt uw Citroën in aanmerking?

De regeling geldt voor een aantal volledig elektrische voertuigen van Citroën. Wilt u weten of uw Citroën hiervoor in aanmerking komt? Neem dan contact op met de klantenservice.
 
Neem contact op

 

Heeft u al kosten gemaakt?

Heeft u in het verleden binnen het erkende servicenetwerk kosten gemaakt als gevolg van een defect aan de on-board charger? Dan werkt Citroën momenteel aan een terugbetalingsregeling. Hierover ontvangt u binnenkort meer informatie.


Vragen of hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice: tel. 0800-7384368. Wij helpen u graag verder.
 

Neem contact op