Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit.
Belangrijke informatie over de 11 kW on-board charger van uw elektrische Citroën
Aanvullende service en extra zekerheid
Wat houdt de speciale dekking in?
- Dekking tot 8 jaar of 160.000 kilometer*
- Kosteloze reparatie of vervanging van de on-board charger indien nodig, uitgevoerd door een erkend servicepunt van Citroën in Nederland
- Doorlopende ondersteuning via het erkende servicenetwerk van Citroën
* Wat het eerst wordt bereikt, gerekend vanaf de datum van eerste registratie van de auto.
Ervaart u laadproblemen?
Merkt u dat uw Citroën niet goed oplaadt of ondervindt u problemen tijdens het laden? Neem dan contact op met een erkend servicepunt van Citroën.
Onze specialisten staan voor u klaar om u snel en vakkundig te helpen. In sommige gevallen is een software-update voldoende; in andere situaties kan vervanging van de on-board charger nodig zijn.
Komt uw Citroën in aanmerking?
Heeft u al kosten gemaakt?
Dan kunt u mogelijk in aanmerking komen voor compensatie. Om uw aanvraag snel en eenvoudig te laten beoordelen, kunt u gebruikmaken van ons online platform. Hier kunt u uw aanvraag indienen en de benodigde documenten uploaden.
Wilt u weten of u in aanmerking komt voor compensatie? Bekijk dan hier de voorwaarden van het compensatiebeleid.
Zo dient u een aanvraag in
Klik hieronder op de link om uw aanvraag te starten. U wordt doorgestuurd naar het Stellantis Business Platform, waar u eenvoudig een account kunt aanmaken. Vervolgens kunt u stap voor stap de aanvraagprocedure doorlopen.
- Taal instellen op Dutch
- Klik op Account aanmaken
- Volg de stappen op het scherm van Stellantis Support
- Nogmaals e-mailadres bevestigen op het scherm
- Bevestigingsmail openen en volg de instructies
- Vul de gevraagde gegevens in
- Klik rechtsboven op Opslaan om de aanvraag te voltooien
Na ontvangst wordt de aanvraag zorgvuldig beoordeeld. Vervolgens volgt bericht over de verdere afhandeling. Houd er rekening mee dat dit enige tijd kan duren.