Elke nieuwe Citroën wordt geleverd met 2 jaar Assistance Pechhulp in Europa. U kunt ook na deze periode eenvoudig blijven profiteren van onze mobiliteitsservice. Zolang u het voorgeschreven onderhoud laat uitvoeren door een Citroën Erkend Reparateur, heeft u recht op gratis Assistance NL-Basis. Voor slechts €39,95 kunt u deze service uitbreiden naar Europa dekking. Die keuze is aan u!
Bij autopech of een ongeval wilt u snel worden geholpen om uw reis weer kunnen vervolgen. Citroën Assistance staat voor u klaar! Uw auto wordt ter plaatse gerepareerd of naar de dichtstbijzijnde Citroën Erkend Reparateur vervoerd, ook als uw auto bij u thuis staat. Indien u een onderhoudsbeurt laat uitvoeren bij een Citroën Erkend Reparateur, ontvangt u automatisch Citroën Assistance Pechhulp. Vanaf de datum van het periodieke onderhoud van uw Citroën tot aan het volgende voorgeschreven periodieke onderhoud met een maximum van 12 maanden ongeacht de leeftijd van het voertuig.
Voor het programma Assistance bij Onderhoud zijn 3 pakketten ontwikkeld:
* NL-Basis: basis dekking (defect, sleutels, brandstof), geen vervangend vervoer, geldig in Nederland; inbegrepen bij onderhoud
* NL-Plus: NL-Basis plus lekke band en defecte accu, vervangend vervoer, geldig in Nederland. Tegen meerprijs van €19,95.
* EUR-Premium: volledige dekking, Europa. Tegen meerprijs van €49,95.
CITROËN ASSISTANCE PECHHULP
Per 01-01-2024
Voor het programma Assistance bij Onderhoud zijn 2 pakketten ontwikkeld:
NL-Basis: basis dekking geldig in Nederland en inbegrepen bij onderhoud
EUR-Premium: dekking in Europa en beschikbaar tegen een meerprijs van €39,95
Dekking Citroën Assistance NL-Basis:
Mechanisch, elektrisch of elektronisch defect
Ongeval
Verlies sleutels of in de auto ingesloten sleutels
Tanken van de verkeerde brandstof*
Lekke band
Defect aan accu
Lege batterij elektrische Citroën (max. 2 keer per jaar)
Vervangend vervoer (max. 2 dagen)
*Tanken van de verkeerde brandstof is niet gedekt gedurende de fabrieksgarantie.
Citroën Assistance is actief in de Europese Unie en diverse andere landen en gebiedsdelen, vermeld in de algemene voorwaarden. Met Europa dekking reist u zorgeloos naar uw favoriete bestemming.
Per 01-01-2024.
U kunt u rekenen op alle voordelen van Citroën Assistance NL-Basis, plus:
Vervangend vervoer (max. 2 dagen in NL | max. 4 dagen in buitenland)
Hotelovernachting (max 4 dagen)
Repatriëring van uw auto naar Nederland
Vraag uw Citroën Erkend Reparateur naar de mogelijkheden.
U kunt ook contact met Citroën Assistance opnemen via 'Contact en hulp' in de MyCitroën-app. U kunt deze app gratis downloaden in de App Store of Google Play Store.
Als uw auto is voorzien van de Citroën Connect Box (standaard of optioneel, afhankelijk van de uitvoering van uw Citroën) kunt u bij pech contact opnemen met Citroën Assistance door op de zwarte toets boven de binnenspiegel van uw auto te drukken.
Als dringend medische hulp nodig is of als u getuige bent van een ongeval, kunt u contact opnemen met Citroën Assistance door op de rode SOS knop te drukken. Bij een aanrijding verstuurt uw auto automatisch een oproep naar Citroën Assistance. De medewerker kan vervolgens zo snel mogelijk de hulpdiensten naar u toesturen.
